

Vui lòng đăng nhập để xem danh sách hoạt động.
1. Nguyên tắc chung:
Khuyến khích Người mua & Người bán tự thương lượng, hòa giải.
Nếu vi phạm, Totre.vn có quyền xử lý nội dung sai sự thật.
Tranh chấp giữa người dùng & Totre.vn nếu không hòa giải được → Đưa ra tòa án có thẩm quyền.
Bước 1: Khiếu nại
Người dùng liên hệ qua:
📧 Email: info@totre.vn
☎️ Hotline: 08.1800-3553
Bước 2: Tiếp nhận & xử lý
Bộ phận CSKH Totre.vn sẽ tiếp nhận, xác minh và hỗ trợ giải quyết theo từng trường hợp.
Bước 3: Nếu không đồng thuận
Nếu hai bên không đạt thỏa thuận, Totre.vn hướng dẫn đưa vụ việc lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Mọi hành vi gian lận đều bị xử lý theo pháp luật Việt Nam.
Công ty Cổ phần TMĐT Totre.vn
📍 Địa chỉ: Tầng 16, Tòa nhà Bitexco Financial Tower, Số 2 Hải Triều, Quận 1, TP.HCM
☎️ (028) 36.024.000 – Hotline: 08.1800-3553
📧 Email: info@totre.vn
🌐 Website: www.totre.vn
Phát sinh tranh chấp
↓
Tự thương lượng – không được → Gửi khiếu nại Totre.vn
↓
CSKH tiếp nhận & hỗ trợ
↓
Nếu không đạt đồng thuận → Đưa vụ việc ra cơ quan pháp luật