ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

📝 QUY ĐỊNH SỬ DỤNG TOTRE.VN

I. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

• Thành viên đăng ký phải cung cấp thông tin đúng sự thật.

• Không dùng tên phản cảm, tên lãnh đạo, tổ chức cấm.

• Cam kết bài đăng là nội dung chính chủ, không vi phạm bản quyền.

II. KHÁI NIỆM CHUNG

• Totre.vn: Mạng xã hội Mua Bán Nhà Đất tại MBND.com.vn.

• Thành viên: Người có tài khoản hợp lệ.

• Ban quản trị: Quản lý & xử lý vi phạm.

• Kiểm duyệt nội dung: Duyệt bài đăng phù hợp.

III. ĐĂNG KÝ / NGỪNG DỊCH VỤ

• Đọc và đồng ý quy định trước khi tạo tài khoản.

• Tự chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản.

• Có thể tự ngưng sử dụng. Totre.vn có quyền khóa tài khoản nếu vi phạm.

IV. NỘI DUNG CẤM ĐĂNG
⛔ Nghiêm cấm:

• Nội dung chính trị, phản động, khiêu dâm, cờ bạc, mê tín.

• Mạo danh, lừa đảo, bôi nhọ, xuyên tạc, bạo lực.

• Quảng cáo sai quy định, phát tán virus, truy cập trái phép hệ thống.

V. XỬ LÝ VI PHẠM
⚠️ Các hình thức xử phạt:

• Cấp 1: Khóa tài khoản 10 ngày

• Cấp 2: 30 ngày

• Cấp 3: 120 ngày

• Đặc biệt: Khóa vĩnh viễn

📌 Vi phạm nghiêm trọng sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và chuyển thông tin cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

🛡️ Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại – Totre.vn

🔸1. Nguyên tắc chung:

• Người đăng tin chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung tin.

• Totre.vn chỉ là nền tảng kết nối, không can thiệp vào giao dịch.

• Nếu có tranh chấp: ưu tiên thương lượng, nếu không được → gửi cơ quan nhà nước xử lý.

🔸2. Quy trình xử lý tranh chấp:

👥 Tranh chấp Người Mua – Người Bán

B1: Người mua liên hệ trực tiếp Người đăng tin
B2: Nếu không được, gửi khiếu nại về Totre.vn:
📧 info@totre.vn
📞 (028) 36.024.000 – Hotline: 08.1800-3553

B3: Totre.vn xác minh, chuyển thông tin cho Người đăng tin
B4: Người đăng tin cung cấp chứng từ, giải quyết với người khiếu nại
B5: Nếu không hoà giải được → đưa ra cơ quan có thẩm quyền

🔸3. Tranh chấp liên quan dịch vụ Totre.vn

• Khiếu nại về dịch vụ quảng cáo, đẩy tin,… gửi về:

  • 📧 info@totre.vn

  • 📍 16F Bitexco, 2 Hải Triều, Q.1, Tp.HCM

✅ Cam kết

• Ưu tiên hòa giải

• Bảo vệ quyền lợi người dùng

• Phối hợp xử lý nhanh chóng – rõ ràng – đúng pháp luật

✅ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG – TOTRE.VN

🔹 1. Khi sử dụng Totre.vn, bạn đồng ý:

• Tuân thủ pháp luật & quy định của Totre.vn

• Chỉ đăng thông tin hợp pháp, chính xác, không vi phạm bản quyền, không gây hại

• Không spam, phá hoại hệ thống, hay cản trở người dùng khác

📩 Cung cấp email, số điện thoại tức là đồng ý nhận thông báo, tin khuyến mãi, hỗ trợ từ Totre.vn
🔒 Muốn ngừng nhận tin → xóa tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua info@totre.vn

🔹 2. Quyền sở hữu nội dung

• Mọi nội dung bạn đăng trên Totre.vn (tin, ảnh, mô tả...) sẽ được đóng dấu logo, thuộc quyền sử dụng của Totre.vn.

• Cấm sao chép, sửa đổi, phân phối lại thông tin của Totre.vn nếu không có văn bản đồng ý.

• Vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo pháp luật.

🔹 3. Trách nhiệm người dùng

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với thông tin đã đăng tải

• Totre.vn không chịu trách nhiệm nếu bên thứ ba sao chép, sử dụng lại thông tin của bạn

🔹 4. Từ chối trách nhiệm

• Totre.vn không tham gia giao dịch, chỉ là nền tảng kết nối

• Không chịu trách nhiệm với thiệt hại do bên thứ ba gây ra

🔹 5. Chấm dứt tài khoản

• Totre.vn có quyền xóa tài khoản, ngăn truy cập mà không cần báo trước nếu bạn vi phạm điều khoản

🔹 6. Liên kết ngoài

• Totre.vn không chịu trách nhiệm với nội dung, sản phẩm từ các trang liên kết ngoài

🔹 7. Bồi thường

• Nếu bạn vi phạm, bạn phải bồi thường thiệt hại, chi phí pháp lý cho Totre.vn

🔹 8. Sửa đổi điều khoản

• Điều khoản có thể thay đổi bất kỳ lúc nào
  → Việc tiếp tục sử dụng = đồng ý với các thay đổi đó

🔐 Chính sách bảo mật – Totre.vn

1. Ai đang thu thập?
Totre.vn – Công ty TNHH Totre, địa chỉ: 16F Bitexco Financial Tower, 2 Hải Triều, Q.1, TP.HCM
Hotline: 08.1800-3553 – Email: info@totre.vn

2. Bạn dùng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý:
→ Totre.vn được thu thập, lưu trữ, xử lý, chia sẻ dữ liệu cá nhân theo quy định.

3. Totre.vn thu thập gì?

• Thông tin tài khoản (tên, SĐT, email...)

• Dữ liệu sử dụng (IP, thiết bị, trình duyệt...)

• Lịch sử chat, vị trí, nội dung đăng tin

• Hoạt động tương tác, hành vi truy cập

4. Khi nào thông tin được thu thập?

• Khi đăng ký/đăng nhập

• Khi đăng tin, dùng chat, tham gia khuyến mãi

• Khi bạn gửi phản hồi, khiếu nại

• Khi bạn liên kết mạng xã hội

5. Mục đích thu thập:
✅ Xác minh danh tính
✅ Giao dịch, hỗ trợ khách hàng
✅ Cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm
✅ Gửi thông báo, ưu đãi
✅ Tuân thủ pháp luật
✅ Phòng ngừa gian lận

6. Ai được chia sẻ thông tin?

• Đối tác xử lý dữ liệu (SMS, email, phân tích...)

• Cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu

• Công ty liên kết hoặc bên thứ ba hỗ trợ dịch vụ

7. Cookie & theo dõi
Cookies giúp ghi nhớ bạn, nâng cao trải nghiệm. Bạn có thể tắt trong trình duyệt.

8. Quyền của bạn:
🟡 Xem, sửa, xoá thông tin
🟡 Xoá lịch sử chat
🟡 Rút lại đồng ý
🟡 Ngừng nhận quảng cáo
📩 Liên hệ qua: info@totre.vn

9. Thời gian lưu trữ:
Tới khi hết mục đích sử dụng hoặc theo quy định pháp luật.

10. Bảo vệ dữ liệu:
🔒 SSL 128-bit, giới hạn truy cập, xóa khi không cần.

11. Đối tượng dưới 18 tuổi:
Không sử dụng dịch vụ. Nếu có, người giám hộ chịu trách nhiệm đồng ý thay.

12. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài:
Chỉ khi cần thiết và tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu.

📌 QUYỀN & TRÁCH NHIỆM TRÊN TOTRE.VN

🧑 Quyền của người dùng:

• Đăng, sửa, tặng tài khoản hợp lệ.

• Bảo mật thông tin cá nhân.

• Được hỗ trợ bảo vệ quyền riêng tư.

• Được hướng dẫn bảo vệ tài khoản.

🧑 Trách nhiệm người dùng:

• Cung cấp thông tin thật, chính xác.

• Trên 14 tuổi hoặc có người giám hộ.

• Không chia sẻ nội dung cấm, vi phạm pháp luật.

• Không phá hoại hệ thống hay mạo danh.

• Không dùng thông tin người khác trái phép.

• Tự chịu trách nhiệm khi vi phạm.

🏢 Quyền của totre.vn (Công ty TNHH Better Việt Nam):

• Từ chối tài khoản sai thông tin.

• Gỡ nội dung vi phạm, khóa tài khoản.

• Cập nhật chính sách mà không cần báo trước.

• Bảo trì hệ thống theo nhu cầu.

• Thương mại hóa dịch vụ đúng luật.

🏢 Trách nhiệm của totre.vn:

• Hỗ trợ, bảo mật dữ liệu người dùng.

• Không bán thông tin cá nhân.

• Cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi cần.

• Đảm bảo hệ thống hoạt động theo pháp luật.

• Lưu dữ liệu người dùng ít nhất 2 năm.

🔐 Chính sách bảo mật:

• Thu thập: Họ tên, ngày sinh, CCCD, điện thoại, email, địa chỉ.

• Phạm vi: Tối thiểu để xác thực, phục vụ hỗ trợ & báo cáo.

• Phương pháp: Qua form đăng ký.

• Lưu trữ: Tối thiểu 2 năm, đảm bảo bảo mật.

🎯 TÓM TẮT CHÍNH SÁCH – QUY ĐỊNH TOTRE.VN (PHẦN E)

✅ 1. Thỏa thuận & Cập nhật

• Totre.vn có quyền thay đổi nội dung thỏa thuận bất cứ lúc nào.

• Thành viên có trách nhiệm theo dõi và cập nhật.

⚖️ 2. Trường hợp xung đột pháp luật

• Điều khoản vi phạm luật sẽ được chỉnh sửa.

• Các điều còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

⚠️ 3. Cảnh báo bảo mật

• Không đăng ảnh nhạy cảm, thông tin bí mật, ngân hàng.

• Thông tin bạn đăng là của bạn, bạn có quyền kiểm soát, nhưng nếu chia sẻ thì người khác có thể thấy.

🛡️ 4. Bảo mật & An toàn

Bạn cam kết KHÔNG:

• Spam, quảng cáo đồi trụy, chứa virus, hack tài khoản.

• Đăng nội dung kích động, khiêu dâm, phân biệt.

• Vi phạm pháp luật hoặc gây quá tải hệ thống.

🔐 5. Đăng ký & bảo mật tài khoản

Bạn cần:

• Cung cấp thông tin đúng sự thật.

• Không tạo nhiều tài khoản.

• Không chia sẻ mật khẩu.

• Không chuyển nhượng tài khoản nếu không được cho phép.

🔁 6. Cập nhật chính sách bảo mật

• Totre.vn có thể sửa đổi chính sách này mà không cần báo trước.

• Bản cập nhật luôn được công bố công khai.

🛑 7. Ngưng dịch vụ

• Totre.vn có thể dừng dịch vụ bất kỳ lúc nào nếu:

  • Thành viên vi phạm thỏa thuận.

  • Có yêu cầu pháp luật.

  • Có lỗi hệ thống, bảo mật, tài khoản không hoạt động.

🚫 8. Giới hạn trách nhiệm

• Totre.vn không chịu trách nhiệm với thông tin do bạn đăng.

• Bạn phải tự kiểm tra tính đúng – sai, hợp pháp của nội dung.

• Bạn chịu mọi trách nhiệm nếu xảy ra tranh chấp, vi phạm pháp luật, bản quyền,...

📌 9. Điều khoản áp dụng

• Có hiệu lực khi bạn đăng ký tài khoản.

• Áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp dùng dịch vụ của Totre.vn.

Tóm tắt cực ngắn - Quyền, nghiã vụ và chính sách khi sử dụng totre.vn

📅 Quyền của người dùng

• Tự chỉnh, ẩn, xóa thông tin.

• Giữ bí mật thông tin cá nhân.

• Tự quyết định việc chia sẻ/thêo luận.

📅 Trách nhiệm của người dùng

• Cung cấp thông tin thật.

• Tự chịu trách nhiệm khi cung cấp cho bên thứ ba.

• Bảo vệ tài khoản, mật khẩu.

🏢 totre.vn được quyền:

• Cập nhật chính sách mà không cần thông báo.

• Khóa/xóa tài khoản vi phạm.

• Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu.

🏢 totre.vn có trách nhiệm:

• Bảo mật dữ liệu, không bán thông tin.

• Hỗ trợ người dùng khi khiếu nại.

• Đảm bảo tính an toàn, hợp pháp.

🔐 Bảo mật & Quyền riêng tư

• Lưu thông tin trong ít nhất 2 năm.

• Tỉnh bảo mật có thể bị hạn chế (người dùng tự cẩn trọng).

• Nhân viên truy cập có giới hạn và cam kết.

✉️ Giải quyết tranh chấp - khiếu nại

Quy trình:

1. Gửi khiếu nại qua email: info@totre.vn

2. totre.vn tiếp nhận - xử lý trong 5 ngày làm việc (nếu trong khả năng).

3. Vượt thẩm quyền: chuyển qua cơ quan chức năng.

Lưu ý:

• Người dùng tự chịu trách nhiệm với nội dung đăng tin.

• totre.vn có thể hỗ trợ cung cấp thông tin cho pháp luật.

© Bản quyền

• Mọi nội dung/thiết kế/sản phẩm thuộc về totre.vn

• Cấm sao chép, phát tán, sử dụng thương mại nếu không được đồng ý bằng văn bản.

• totre.vn được sử dụng ý tưởng, đóng góp miễn phí từ người dùng.

📃 Liên hệ totre.vn

• Địa chỉ: Tầng 16, Bitexco Financial Tower, 2 Hải Triều, Q.1, TP.HCM

• Điện thoại: (028) 36.024.000

• Hotline: 08.1800-3553

• Email: info@totre.vn

• Website: totre.vn | mbnd.com.vn