TÓM TẮT QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

totre.vn là sàn TMĐT thuộc Công ty Better Việt Nam, hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.
Kết nối Người Bán và Người Mua, đảm bảo giao dịch an toàn – tiện lợi – minh bạch.
Tất cả người dùng tham gia đều phải tuân thủ Quy chế và pháp luật Việt Nam.
Việc sử dụng website đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã công bố.

Tên miền: totre.vn
Người dùng: Cá nhân có đủ năng lực pháp lý hoặc Doanh nghiệp có người đại diện hợp pháp.
Khi tạo tài khoản, người dùng trở thành Thành viên và chịu trách nhiệm với thông tin đăng tải.
Sản phẩm/dịch vụ rao bán phải hợp pháp, không vi phạm lệnh cấm kinh doanh/quảng cáo.
Totre.vn có quyền điều chỉnh quy chế, người dùng tiếp tục sử dụng sẽ được xem là đồng ý.
Website sử dụng cookie để hỗ trợ trải nghiệm, người dùng cần bật cookie để sử dụng đầy đủ tính năng.

1. Đối với Người Mua:

Tìm kiếm – so sánh – liên hệ với người bán – mua hàng – nhận hàng – khiếu nại (nếu có).
Giao hàng và thanh toán theo thỏa thuận trực tiếp giữa hai bên.

2. Đối với Người Bán:

Soạn tin (văn bản + hình ảnh) → Đăng nhập → Đăng tin → Chờ duyệt (trong 24h).
Quản lý tin: có thể sửa, ẩn, nhưng không được tự xóa.
Có thể mua dịch vụ đẩy tin để tăng hiển thị, trả phí theo bảng giá công khai.

3. Giao hàng – đổi trả – hoàn tiền – bảo hành:

Hai bên tự thỏa thuận hình thức giao hàng, bảo hành, đổi/trả.
Totre.vn không chịu trách nhiệm trực tiếp, nhưng hỗ trợ cung cấp thông tin khi có tranh chấp.

Ưu tiên giải quyết bằng thương lượng – hòa giải giữa Người Mua và Người Bán.
Khi có khiếu nại, người dùng liên hệ info@totre.vn hoặc 08.1800-3553 - (028) 36.024.000
Totre.vn tiếp nhận – hỗ trợ – phối hợp cung cấp thông tin nếu vụ việc chuyển lên cơ quan chức năng.
Cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, xử lý nghiêm mọi hành vi gian lận, sai phạm.